Форумы » Public » Off-topic » askusers

Все составляющие качественной платформы стоит анализировать в целом. Не обращая внимания на предлагаемое, при написании нового ресурса значительная часть предпринимателей и владельцев сетевых супермаркетов уделяют большое внимание дизайну и забывают о значимом элементе - удобстве использования. В общих чертах этот термин обозначает удобство платформы для пользователей. От этой характеристики часто зависит, сколько времени посетители будут проводить на вашем ресурсе, вызовет ли у них затруднения подача заявки и нужно ли вам, чтобы в скором времени даже самый невнимательный меломан смог найти доступные ссылки. Usability-аудит сайтов дает возможность создать сайт в сети максимально комфортным для вашего ресурса.
Что анализируется?
Usability-анализ ресурса проводится в четыре-пять этапов. От уровня движений и задействованных лиц колеблется цена и весовой набор результатов такого анализа. Скажем, когда хочется остаться юзабилити-аудитом ресурса без денег и чисто своими руками, можно сравнить личный бизнес с аналогичными сайтами или провести ряд сравнительных тестов с заменой каких-либо элементов интерфейса. Показателем в данной ситуации будет реакция посетителей - увеличение часов, проведенных на нашем сервисе, - и конверсия в покупки.
Получится ли юзабилити-аудит ресурса продуктивным?
Вы можете провести юзабилити-аудит несколькими способами: стоимость услуги будет различаться в зависимости от количества сайтов и затраченных часов. Для полноты исследования недостаточно проанализировать структуру сайта. Для получения реакции клиентов на изменения обычно используется тепловая карта шагов - и другие метрики. Эффективны также a/b-тестирование или сплит-тестирование. Итак, юзабилити-аудит сайтов - это методика, которая позволит не только рассчитать инструкции по удобству сайта, но и проконтролировать их эффективность на практике.
Основные ошибки юзабилити
Ошибки в дизайне
Прежде чем делать профессиональный юзабилити-аудит интернет-сервиса, можно самостоятельно проверить собственный портал на предмет основных ошибок. Здесь владельцы сетевых магазинов совершенно не указывают, что перед вами именно магазин. И, попадая на ресурс, пользователь не сразу понимает, где он находится - в блоге, на обзорном ресурсе или в каталоге, где покупает товар. И об уникальном торговом предложении приходится забыть. Юзабилити-аудит портала часто выявляет эти типичные ошибки. Когда вы сомневаетесь, что отличаетесь от конкурентов - подумайте об этом. Иначе как можно убедить пользователей в порноразвлечениях.
Заполнение формы заявки
В виртуальных магазинах очень часто наблюдаются юзабилити-недостатки при изготовлении формы заявки. Например, часто юзабилити-анализ ресурса доказывает, юзабилити аудит что нет необходимости во внедрении форм с массой полей. Поэтому некоторые респонденты покидают портал. Второй частый вариант - не указана последовательность действий. Посетители не видят, какую кнопку нужно нажать, чтобы добавить покупку к оформлению и что за этим последует: оплата, уточнение данных или передача сигналов о своем выборе на электронку.
Заполнение данных о товарах
Часто на ресурсах встречаются страницы, они не несут интересной для игроков информационно-аналитической нагрузки. Юзабилити-аудит портала позволяет выявить пустые разделы, пластиковые карты с недостаточной информацией или отвлекающие элементы. Пристальное внимание уделите сортировке и подбору товаров. Обилие ассортимента очень часто приводит к растерянности потребителя, поэтому необходимо помочь ему купить то, что ему нужно. Для такого супермаркета ассортимент можно распределить на пару-тройку разновидностей по цене или каким-либо характеристикам.
.